조너선 번즈 (1) 썸네일형 리스트형 0132. 레드오션 전략 - 조너선 번즈 세상 모든 것이 항상 변화하는 것처럼 특정 분야의 사업을 하고 있는 기업체들 역시 변화의 필요성에 직면한다. 그렇기 때문에 성공했던 기업들도 스스로를 되돌아보며 혁신하지 않으면 다시금 쇠퇴하기 마련인 것이다. 과거의 성공 공식이 현재에는 발전을 가로막는 장애물이 되기도 한다. 그 대표적인 예가 비효율적인 고객관리일 것이다. 과거 매스 마켓(mass market)에서의 일방적인 고객관리가 현재는 수익성을 낮추는 주 요인이기 때문이다. ‘레드오션 전략’은 이처럼 숨겨진 수익성을 발견하고 이를 바탕으로 보다 발전할 수 있는 방안을 제시한다. 책 제목이 레드오션인 까닭은 발전의 돌파구를 새로운 사업이 아니라 현재 속해 있는 사업군에서 찾기 때문일 것이다. 하지만 본 책은 구체적인 시행방안을 알려주기 보다는 일반.. 이전 1 다음