영업의 기본을 몸에 익힌다 (1) 썸네일형 리스트형 0139. 영업의 기본을 몸에 익힌다 - 마키노 겐지 영업이란 '내가 가지고 있는 제품 및 서비스를 그것을 필요로 하는 고객에게 판매 및 제공' 하는 것을 말한다. 이러한 활동이 이루어지기 위해서는 크게 두 가지 방면의 역량이 필요하다. 하나는 이성적(논리적)으로 나의 제품 및 서비스가 고객에게 이득이 된다는 것을 보여주는 것이며, 다른 하나는 고객과 나 사이의 (인간적인) 신뢰관계를 만드는 것이다. 첫번째 사항은 여타 다른 경영학책이나 전략책에 충분히 서술되는 내용이다. 다만 기존의 내용에 추가되는 것은 나의 전략적 목표뿐만 아니라 고객의 방향성과 목표도 함께 고려하여 고객의 목표도 함께 달성해주어야 한다는 것이다. 두번째는 사실 책으로 전달되기 어려운 사항이다. 최선은 모범사례를 옆에 두고 보면서 '따라하는 것' 인데 이것이 안된다면 많은 사람들을 만나.. 이전 1 다음