모리 타헤리포어 (1) 썸네일형 리스트형 0301. 사람은 무엇으로 움직이는가 - 모리 타헤리포어 협상에 관한 책이다. 읽을 때는 개별 메시지의 나열이라고 생각되었지만 읽고 나니 하나의 구조화된 모습으로 그려진다. 이 책의 전반적인 내용이 이렇게 이해할 수 있다. 먼저 나의 '욕망'을 알고, 그것에 다다를 수 있는 수 많은 '수단'인 요청을 하게 된다. 이 요청을 할 때의 나의 '감정' 상태와 상대에게 전달되는 '방식'이 전달하고자 하는 '메시지' 만큼(혹은 그보다 더) 중요하다. 이러한 관점은 상대에게도 마찬가지로 중요하다. 상대의 욕망, 수단, 감정, 방식, 메시지 모두다 말이다. 책의 내용을 그룹화해보면 크게 3가지로 나눌 수 있다. 하나는 나의 욕망과 상대의 욕망에 대한 이해, 합의에 이르는 신뢰와 공감, 제안하는 메시가가 그것이다. 주요 문구들을 모아보았다. 1. 욕망 - 모든 협상의 출발점.. 이전 1 다음
